监控下的秘密：乐山月子中心里的宝宝护理经历

如今，许多宝妈会到月子中心坐月子，让产妇和婴儿得到专业的护理和照顾。今年8月，乐山市民龚女士在生下宝宝后，入住了乐山中心城区的一家月子中心，不过，这期间却发生了一件很不愉快的事，让她感到非常气愤。

宝妈：护士哄睡过程中 对新生儿猛拍打

10月8日，记者在乐山城区某小区见到了龚女士。龚女士说，她于8月23日生下一名男宝宝，出院后入住到了离家不远的一家月子中心，选择的母婴护理项目时长37天，服务费共计41980元。可是，9月26日凌晨，龚女士看到了令她非常气愤的一幕。

龚女士：9月26日凌晨2点钟的时候，由于孩子一直哭闹，我就让护士上来托管，把孩子抱下去哄睡，我不放心就查看实时监控，看到护士在哄睡过程中有打孩子的情况。

龚女士提供的视频显示，一名护士先是轻轻拍打孩子哄其入睡，转头向两侧观察后，抬手猛拍了孩子一下。

龚女士表示，自己怀胎不易，孩子出生后全家人都是小心呵护，生怕伤到孩子，没想到月子中心工作人员竟这样粗暴地对待孩子，于是她找到了月子中心相关负责人讨说法。

龚女士：针对这个事情，月子中心首先不承认他们的员工有打孩子的行为，他们只说是违规操作。我要求见殴打孩子的当事护士，他们告诉我当事人已经不在乐山，已经到成都重新培训了。

龚女士表示，事情发生后，她原本打算带宝宝去医院检查，但考虑到宝宝是早产儿，又刚刚满月，医生建议观察一段时间再看。龚女士说，因为这件事，她带着宝宝于9月28日提前5天离开了月子中心。

月子中心：工作人员不存在虐童行为

为进一步了解情况，记者找到了这家月子中心的负责人胡女士。她表示，通过监控视频来看，涉事护士不存在虐童的行为和现象，对于视频中拍打孩子的动作，她认为是按照操作流程和要求来进行的。

月子中心负责人 胡女士：视频上面，我们确实不存在虐童的这个行为和现象。任何官方机构如果真的鉴定我们有虐童的行为等等，我们也是会愿意承担相应的责任。

胡女士表示，事情发生后，月子中心与龚女士及其家人多次进行了沟通，但没有达成一致意见。

月子中心负责人 胡女士：当天晚上9月26日，其实我们就已经在处理和跟进这个事情，但是也是最后的时候提出关于我们这个套餐的总费用全部要退还，第二就是还要额外赔偿包括精神损失这类的，第三也有说让我们保证宝宝1岁之内不出现任何健康问题，最后针对退款费用等等一系列是没有达成一致。

对此，龚女士表示，她并未向月子中心提出退还全部套餐费用等要求，可能是其家人所提，她并不知晓。龚女士希望月子中心进行书面道歉，退还事发后自己未入住时间及尚未消费项目的费用，并对小孩的安抚给出方案。

派出所：不构成殴打行为

事发后，龚女士及其家人在与月子中心沟通无果后，拨打了110报警，并向卫健部门进行了投诉。记者注意到，派出所《接处警登记表》显示，民警调取监控后发现，护士护理婴儿时操作不符合程序规范，但不构成殴打行为。

卫健部门：正积极组织协商处理

随后，记者联系了乐山市市中区卫健局了解情况。相关工作人员表示，在接到投诉后，他们立即组织工作人员就反映情况进行调查核实。经核实，没有发现明显“殴打”行为。

目前，乐山市市中区卫健局正积极联系涉事双方进行协商处理，争取妥善化解纠纷，如果协商不成，将建议双方通过司法途径解决问题。