发表时间: 2024-09-16 17:21
“打孔注胶补漏”这事
常看我们节目的观众应该很熟悉了
小叶姑娘最近也遇到了
说是花了九千块钱注胶补漏
后来发现漏水的是水龙头
钱应该是白花了
小叶:我是星期一回来的,然后看到这里有一摊水,就包括这个脚垫,原来是放在这里的,脚垫下面都是水。然后我就想是不是哪里漏水了,我自己当时也把洗衣机搬出来过。
小叶说当时她没有发现明显的渗水点
就打算找个师傅上门来看看
小叶:我也没有多想,我就在58同城,我觉得这也是个大平台,找维修补漏的,马上就有师傅给我打电话了。
小叶提供了当天的订单
是通过58到家小程序下的单
并且备注了:洗衣机下方突然渗水
未发现明显渗水点
之后两名师傅上门了
小叶:他就把这个洗衣机搬出来看了,那个下水管道凸出地面有这么高的距离,叫我拿矿泉水倒进去,也没有出现堵啊或者怎么样,判断不是这里的问题。他说应该是防水层坏了,然后说要么就是把这些砖都敲掉,但这样工期比较久,我当时就说这样我居住不太方便,然后后来就说那就打孔注胶,这样就是打完以后马上就可以用。
小叶说这种情况她是第一次遇到
就同意了打孔注胶
之后师傅拿了两个塑料桶
装着两种颜色的所谓的防水材料
小叶:两根管一起,通过这个仪器,当时我没有进来,因为洗手间太小了,还有一个工作人员。他们来了两个人,很高大的两个大汉,然后我当时跟一个人在外面聊,他就说这个材料168元每斤,用多少算多少。
记者:他有没有告诉你要用多少?
小叶:没有。
记者:那你当时概念里。
小叶:概念里几百元就好了,顶多不超过一千元。
结果注完胶之后
一称重只剩下18斤左右
小叶说注胶之前称重是75斤左右
也就是说注了57斤胶水
按照168元一斤算
一共花费了9576元
最终小叶支付了9000元
维修师傅 葛师傅:我根据她的要求来的,是不是。
记者:她这个卫生间,为什么能打进去53斤?
维修师傅 葛师傅:那很正常,你瓷砖空的,如果是架高的,100斤都能打进去,卫生间不一样的。
记者:那你当时打之前也没跟她说要用多少吧?
维修师傅 葛师傅:你里面的东西,你要我怎么跟你说呢。她一直在旁边一直看着的,我又不是说给你泼掉了又给你干嘛了,对不对。
打孔的位置靠近淋浴房的地漏
孔已经被封上了
小叶说注胶之后
渗漏水的问题并没有解决
问题似乎也不是出在防水层
她提供了注完胶那天晚上拍的视频
小叶提供的视频:现在是23点19分,发现渗水的地方还是有渗水的现象,这个脚垫它是湿的。如果下午补漏成功的话,这个脚垫不应该出现渗水,这个洗衣机的垫子明显被水泡着的。
小叶:我今天早上把这个水龙头关了,我们后来发现可能这个水龙头连接处水溢出来,水压大了以后水溢出来。
记者:不是渗漏水,是水龙头漏水漏到那儿的?
小叶:对。
记者:那不是白花9000块钱?
小叶:所以我现在越想越觉得有点气愤吧。
维修师傅 葛师傅:后期她又找到了,找到我们公司又派一个师傅过去,到那里看了是水龙头没有安紧,往下滴水。
记者:你们客户的意思是这个费用她要退。
维修师傅 葛师傅:因为这个钱是我们平台门店收的,不是我收的,她知道的,付款是平台的二维码,不是我收钱的。
小叶提供的转账记录显示
九块九预约费
和八千九百九十块一毛的费用
都支付给了58到家
58到家客服:那我这边沟通吧,对接一下情况,给您一个回复。
小叶后来反馈
“58到家”客服回复
可以退5000元
并提供产品的合格证明
她希望全额退款
自己愿意支付工时费
目前58到家方面还没有给出最终答复